現在是水管清洗服務行業崛起的時代 ,有的地區可能不止一家在做水管清洗 ,而分析行業市場 ,其實每個水管清洗服務內容都大差不多 ,除了個別可能會在價格上有所差異,其他無非就是清洗水管罷了 。
那麽怎麽樣才能在不讓利太多的前提下 ,讓客戶從這幾家當中選擇你呢 ?
增值服務
大家在水管清洗服務的經曆中 ,應該也體會到了 ,很多家庭除了家裏的水管需要清洗之外 ,可能也有其他的一些小零件部位需要更換或維修 ,比如水龍頭之類的 。如果你的服務是在水管清洗之後還提供免費的維修 、更換一些小成本的零件 ,而這些剛好又是很多家庭需要的 ,那麽客戶選擇你的機會是否就會大一些呢 ?
這裏要講的推廣思路是 :增值服務 。消費者在做選擇的時候 ,除了價格之外 ,影響決策的主要因素還是服務 。在同等條件下 ,消費者會更傾向於服務完善的清洗師傅 。相信大家在多次的清洗服務經驗中 ,對於家庭的小需求會比我更清楚 ,也能舉一反三製定出更好的營銷推廣方案 。
給予承諾
有些客戶並不是不想清洗 ,而是對水管清洗沒有安全感 ,擔心自己付出的金錢沒有得到該有的價值 ,比如萬一洗爆管了怎麽辦 ?比如沒有洗出效果怎麽辦 ?與其苦口婆心讓他們相信不會發生這樣的事情 ,不如直接承諾承擔這種可能性發生的後果 ,讓消費者吃下一粒定心丸 ,讓客戶覺得 :如果水管真有那麽髒 ,那麽清洗一下也無妨 ;如果清洗出來沒效果 ,那也會退錢的 ,總歸不會虧 。
有的清洗師傅就擔心了 :萬一真的清洗不出效果怎麽辦 ?在這裏就要說了 ,不管做什麽事情 ,都要有自信 ,如果連你自己都對你的產品 、你的工作沒有信心 ,那麽又怎麽能讓你的客戶信任你呢 ?